Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Nous sommes là pour vous aider.
Avant d'acheter les produits de la version complète, vous pouvez télécharger et tester la version d'essai sur notre site Web. Vous pouvez utiliser la version d'évaluation pendant 30 jours. Nous espérons donc que vous pourrez télécharger et essayer le logiciel que vous souhaitez acheter avant de l'acheter et vous assurer qu'il est compatible avec votre système informatique et répond à vos besoins.
Nous acceptons les demandes de remboursement ou d'échange de produits comme suit :
Vous avez acheté un mauvais produit chez Ondesoft, puis vous avez acheté le bon produit chez Ondesoft dans les 30 jours. Nous pouvons vous rembourser le mauvais produit.
Vous avez payé deux fois pour le même produit accidentellement. Nous pouvons vous rembourser l'achat en double.
Vous n'avez jamais reçu le code d'enregistrement et n'avez reçu aucune réponse de notre équipe d'assistance après nous avoir demandé dans les 30 jours.
Le produit Ondesoft présente des problèmes techniques mortels que notre équipe de support technique ne peut pas fournir de solution ou de solution de contournement dans les 30 jours.
Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement comme suit :
Vous avez changé d'avis une fois la commande terminée.
Vous avez acheté le "mauvais" produit et vous avez acheté le "bon" produit auprès d'une autre entreprise.
Vous avez demandé un remboursement pour les problèmes techniques, mais vous n'avez jamais fourni d'assistance à notre équipe d'assistance avec des descriptions détaillées du problème.
Vous avez demandé un remboursement, mais la commande a déjà dépassé 30 jours.
Vous n'avez pas reçu le code d'enregistrement du produit, mais vous n'avez jamais demandé l'aide de notre équipe d'assistance dans les 30 jours.
Vous avez demandé un remboursement pour une partie du forfait.
Règles
La garantie de remboursement n'est applicable qu'aux achats
sur ondesoft.com
.
La garantie de remboursement n'est pas applicable aux achats effectués en dehors de
ondesoft.com
. Si votre achat a été effectué auprès d'un autre site Web/détaillant, veuillez le contacter directement.
Ondesoft Corporation se réserve le droit de suspendre, de rejeter ou de modifier la politique de garantie de remboursement à tout moment. Néanmoins, toutes les demandes de remboursement avant cette date seront acceptées.
Le remboursement sera exécuté de la même manière que les achats. Après approbation de votre demande de remboursement, un remboursement par carte de crédit sera remboursé dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
